■■Eメール/通信方法についての規定■■

■通信方法とEメールアドレスについて


弊社との通信においては、「お見積りフォーム」上にご記入/ご登録いただきます1つのEメールアドレスのみをご利用下さい。また、緊急事態以外には、FAX及び電話での通信は不可です。(FAX及び電話は、Eメールの不調や、天災などによる緊急事態のみお受け致します。)よって通常は、通信の内容及び送受信の日時が「記録=証拠」として確実に残るEメールでの通信をお願い申し上げます。

「弊社との通信に利用可能なEメールアドレス」でご登録をいただいても、そのアドレスが「docomo」、「vodafone.ne.jp」、「ezweb.ne.jp」等の携帯電話のアドレスに「転送」される設定となっておりますと、弊社からのEメールの送信が不可となりますので、携帯電話への「転送」はしないようにお願い致します。

■Eメールアドレスはお1人様(1家族/1グループ)につき「1つ」まで登録が可能ですので、予約代表者様の1つのアドレスのみから弊社へEメールをご送付下さい。弊社とのEメール通信において、1人のお客様が、2つ以上のEメールアドレスを利用することは不可です。よって、お1人様から「自宅用/会社用/携帯電話用/家族用/インターネットカフェ用」など何種類ものEメールアドレスを登録することはできません。「お見積もりフォームにご記入いただく1つのアドレス=登録用としての1つのアドレス」として、この1つのアドレスのみに、Eメールを送付させていただきます。よって、複数のアドレスへの送付や「全員返信」という方法での返信は致しかねますので予めご了承下さい。
なお、「お見積もりフォーム」の送信後に「お申込書フォーム」で異なるEメールアドレスを記入しないようご注意下さい。万一、「お見積もりフォーム」の送信後に「お申込書フォーム」で異なるEメールアドレスを記入された場合、そのアドレスには弊社からのEメールは送付致しません。弊社から送付のEメールは、「お見積もりフォーム」にご記入いただいたご登録のアドレス宛てのみとさせていただきます。登録用アドレスの変更をご希望の場合は、「Eメールアドレスの変更を希望」と明確にお書きの上、Eメールにてお知らせ下さい。
■1つのEメールアドレスを、2名様以上の異なる「予約代表者様」が共有することは不可ですのでご了承下さい。

■ご登録のEメールアドレスが一時的に不調で、弊社とのEメール通信に障害が出るような場合のみは、例外としてもう1つの他のEメールアドレスをご利用いただいても結構です。

【重要】
Eメールでのご連絡 月〜金の営業日間に受け取りましたお見積もりフォームお申込書フォーム、お問い合わせのEメールには、24時間以内に必ずEメールにて返信致します。(土日及びアメリカの祝日に受信したご依頼には、翌営業日に返信致しますが、返信可能な場合はすぐに返信致します。)
24時間以上弊社からの返信がない場合は、通信上の不都合が考えられますので、その場合はお手数ですが弊社の2つのEメールアドレス<info@mghawaii.com
mghawaii@hawaii-relocation.com>の両方へ、必ずEメールをご送付/ご再送下さいますようお願い致します。

弊社からのEメールの返信がお客様に届かない原因としては、弊社から送付のEメールがお客様の「迷惑メール・フォルダ」、および「SPAMフォルダ」に移動されている可能性がありますので、まずは「迷惑メール・フォルダ」内、および「SPAMフォルダ」内を必ず確認し、設定を見直していただけますようお願い致します。
または、メールボックスがいっぱいでエラーになってしまう方もいらっしゃいますので、メールボックスの整理をはじめ、ご登録いただいているEメールの設定を再度見直していただけますようお願い致します。


■利用不可のEメールアドレスについて

■「bbiq.jp」、「plala.or.jp」、「aol.com」、「ybb.ne.jp」、「itscom.net」、「u01.gate01.com」のアドレスは利用不可となっておりますが、これらのアドレスのサーバーはアメリカからのEメール(弊社からのEメール )をブロックし、通信不能にする障害が発生致します。(ドメインサーバーのコンフィグレーション・エラーのため、Parent ZoneおよびDomain Nameが存在しないため、ホストがSPAMブラックリストに載っているため等の理由でSPAMフィルターが作動しEメールがブロックされる障害が発生するため、お客様から弊社あてのEメールが送信できない、または弊社からお客様あてのEメールをお客様が受け取れないなど、問題が多く発生します。)よってこの4社のアドレスはご利用いただけませんのでご了承下さい。詳細はご利用のサーバー会社へ直接お問い合わせ下さい。
また、nttdocomo.comdocomo.ne.jpなどの「docomo」の文字を含むアドレスや、vodafone.ne.jp、ezweb.ne.jp
の携帯電話のアドレスはご利用いただけません。弊社からのお見積もりのEメールには、お申込書フォームのご案内のためのSSLを含むリンク等が含まれますが、これらは携帯電話では受信ができない場合がありますので、弊社との通信にはご利用いただけません。
よって、上記の利用不可のEメールアドレスや、上記以外でも「弊社とのEメール通信上で通信障害が発生するEメールアドレス」は、弊社とのEメール通信ができない場合がございますので、これらのEメールアドレスからは弊社へEメールを送付しないようお願い申し上げます。(通信障害が発生するEメールアドレスをご利用の場合は、弊社での予約は不可です。)

■上記の利用不可のEメールアドレスや、弊社とのEメール通信上で通信障害が発生するEメールアドレスをご利用のお客様は、以下の「例」ような、アメリカ経由のEメールとの通信上のやり取りに問題がなく、無料で利用できるEメールアドレスをお作りの上、そちらからお問い合わせ下さい。 

<おすすめ・無料Eメールの例>

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